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拒绝时要果断，不能犹犹豫豫
在日常的工作和生活中，如果能够热情地帮助别人，对别人的困难有求必应，自然对建立更融洽的人际关系有好处。但是，有些事情有违你的做人原则与行事规定，或者是在你能力范围之外，对你来说确实很难办：如果答应了对方的要求，自己不好交代；如果拒绝了，对方心里肯定不好受，觉得你不讲情面。
比如，一个你不太愿交往的人，要你借钱给他，但你知道，如果借给他就等于肉包子打狗——有去无回；比如，一个熟识的生意人向你兜售物品，明知买下就要吃亏；比如，有的至亲好友，从不轻易开口求人，万不得已，偶尔求你一次；比如，有的患难之友，曾经在你困难时鼎力相助，如今有求于你，你心有余而力不足，但他不相信，指责你忘恩负义。这些时候，你该怎么办？
记住，你不是神仙，没有“呼风唤雨”、有求必应的本领，但在有些时候，你必须学会给别人的请求一个明确的答复，该拒绝时就一定要拒绝，千万不能模棱两可。因为如果不好意思当场说“不”，轻易承诺了自己不愿、不应、不必履行的职责，最终事办不成，既失信于人，自己又有苦说不出，以后就更不好意思见人了。所以拒绝别人时，一定要学会如何去说“NO”，并且拒绝时要果断，不可犹犹豫豫。