数值控制工具机的弹性制造系统,透过控制面板,就可设定加工品切、削、钻、磨的各种尺寸和角度。而更重要的是其快速换模的速度,不仅节省大量的时间,其成本亦不比批量生产高。
如此一来,不论是汽车、机车、脚踏车、家电,都可依顾客的偏好、品味,来订做生产千变万化的产品,以满足每个人独特的需求。
从事营销工作的人都知道,当产品的寿命周期迈向成熟期之后,不仅竞争会更激烈,而且利润率也会降低。此时要扩大市场,维持优势,最好的方法就是产品的再度差异化与多样化。于是,多种少量的产品成为唯一的法宝。
80 年代日本本田和三凌机车的火拼,就是最好的例子。当三凌以低价渗透本田的市场占有率时,本田一口气推出81 种新车型和113 种小改型,以千变万化的车型迎战三凌的竞争。
从营销演进的波段观察,生产高品质、低价格、标准化的产品,已经不是竞争的优势。未来竞争的条件之一是高品质、低价格,而且要符合多样化、人性化、个性化。营销若不能朝“量体裁衣,多种少量”的方向思考或无法配合此一趋势,恐将无法从事任何竞争。
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